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發布:合肥討債公司 時間:2025-07-19 點擊:206 官網:http://www.sddopgkche.com.cn/
合肥要賬公司多元協同化解涉殘疾人意外受傷侵權責任糾紛。
基本案情
陳某系聽力殘疾人。2024年4月2日,陳某持殘疾人證進入浙江省溫州市某展館游玩,在通過充氣軟梯攀爬模型飛機拍照過程中,身體重心失控翻跌。展館工作人員發現后立即將其送往醫院,經診斷,陳某頸部受傷。后陳某與某展館就住院期間的醫療費、護理費等費用承擔和法律責任劃分等問題產生分歧,擬訴至法院解決。溫州市鹿城區殘聯在走訪對接中排摸到本案線索后,按照涉殘糾紛“前端主動發現+中端多元調解+后端司法保障”原則,先與雙方進行初步溝通,了解相關情況,在雙方未能達成一致的情況下,依托“總對總”在線多元解紛機制,及時將糾紛線索轉至溫州市鹿城區人民法院。法院征得當事人同意后,將案件委派至溫州市甌越調解中心進行調解。
調解過程及結果
在調解過程中,法院會同殘聯組建“復合型調解團”,合力化解糾紛。殘聯選派懂法、熱心的殘聯工作人員作為陳某的訴訟權益代表人,全程跟蹤調解進程,及時向陳某傳遞案件進展、法律意見,幫助其發聲;屬地街道社工團隊則為陳某提供陪同服務,同步開展心理干預與現場引導,緩解其訴訟壓力。律師調解員在法院指導下及時梳理確定爭議焦點。本案的爭議焦點為:展館作為經營者,館內設施的設計、維護及現場管理是否存在缺陷,對聽力殘疾的游客是否盡到安全保障義務;陳某在事故中自身是否存在激進冒險或者重大過失等過錯。圍繞上述爭議焦點,律師調解員耐心釋法明理,根據雙方的過錯程度,明確責任劃分和相應的損害賠償比例,最終促成雙方成功調解。
經充分協商,雙方最終達成調解協議,由某展館一次性賠償陳某補助金6000元,某展館當場履行完畢。陳某及其家屬對法院和殘聯的工作表示認可與感謝。
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